售后服务
广西强奥体育设施有限公司对我们的客户高度负责:
一、我们的服务理念
以人为本,客户至上
服务体现了一个公司的实力和承诺,广西强奥体育设施有限公司凭借雄厚的实力,设身处地的站在客户的立场上,全心全意为客户提供售前、售中和售后服务。
二、服务规范
专业诚信快捷价值
为更好地服务客户,广西强奥体育设施有限公司设立了专业、标准、规范的客户服务体系,为每位客户建立档案提供专业化、贴心化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意。
三、服务承诺
1、工程质量保证:
(1)质量保证:保证场地使用寿命6年以上。
(2)品质信心:可提供一年免费保修服务,终身维护。
(3)保修期内非人为出现质量问题,我们负责免费维修。保修期过后,我们保证以成本价提供备件和保养服务;
2、设计支持保证:
(1)技术支持:可全面提供产品技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务。
(2)免费设计:提供项目前期免费设计服务;
3、工程技术保证:
(1)工程技术:我公司工程部拥有专业技术人员及施工人员,工程技术成熟、规范。
(2)严格管理:我公司严格执行各项工程管理制度、实行制度化管理,规范化操作。
4、售后服务保证:
(1)维修备用:可及时提供备品配件,维修服务中保证不影响用户正常使用。
(2)跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,不定时进行场地维护保养;
(3)售后保障:设立服务专线:0771-3937605,承诺在24小时内解决客户疑虑。